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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

INDICE

1. INTRODUZIONE
2. EFFETTUARE UN ORDINE
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
4. PREZZI
5. DISPONIBILITA'
6. FATTURA
7. MODALITA' DI PAGAMENTO
8. MODALITA' DI CONSEGNA & CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO
9. DIRITTO DI RECESSO
10. CONDIZIONI DI GARANZIA
11. CONTROVERSIE E RESPONABILITA'
12. PROPRIETA' INTELLETTUALE


INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore, ovvero la società ESSEMME Snc di S. Polo Barberi e M. Montesi Numero Partita IVA IT08673751007 (denominata di seguito "ESSEMME"), per ogni operazione operata tramite questo stesso sito. Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. ESSEMME può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del presente sito (denominato di seguito "il Sito"). Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. ESSEMME confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.


EFFETTUARE UN ORDINE
Il procedimento d'ordine si compone di quattro (4) tappe successive.
Una volta effettuata la scelta e visualizzato il riepilogo del carrello, i Clienti dovranno :
- identificarsi
- scegliere il modo di consegna
- scegliere il modo di pagamento
- accettare le Condizioni Generali di Vendita (è sufficiente confermare l'ordine)

Una volta selezionato il modo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell'ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega a ESSEMME (nel caso di scelta di pagamento tramite contrassegno, ove previsto, il pagamento sarà effettuato direttamente a mano corriere).


INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
ESSEMME pone particolare attenzione alla messa in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite schede tecniche elaborate dai fornitori e tramite fotografie illustrative dei prodotti. I relativi produttori si riservano il diritto di evantuali variazioni di foggia e caratteristiche senza preavvisto.


PREZZI
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA (salvo ove diversamente indicato). Le spese di consegna, chiaramente indicate, sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati.
Il prezzo di listino dei prodotti acquistati, come le spese di spedizione e le eventuali spese accessorie, ed il totale sono sempre indicati in euro, iva inclusa.
ESSEMME si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.


DISPONIBILITA'
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Ove indicato "disponibilità scarsa" può trattarsi di prodotto momentaneamente non disponibile presso i magazzini della ESSEMME.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, ESSEMME si impegna a contattare i Clienti via e-mail o telefonicamente entro 15 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.
Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, oppure qualora il cliente decidesse che i tempi di attesa sono troppo lunghi, ESSEMME proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, ESSEMME procederà al rimborso del prodotto indisponibile.


FATTURA
Assieme al prodotto verrà inviato un regolare documento di acquisto (scontrino fiscale e/o ricevuta fiscale), valido ai fini fiscali e ai fini della garanzia.
E' possibile richiedere regolare fattura, selezionando l'apposita casella al momento della conferma dell'ordine. Sarà necessario specificare PARTITA IVA e CODICE FISCALE se non iseriti in fase di registrazione.
Non sarà possibile richiedere fattura in nessun altra maniera, ne tantomento dopo la spedizione del prodotto.

Al fine di reperire i dati necessari alla compilazione degli elenchi Clienti/Fornitori (art.37, commi 8 e 9, D.L. 223/2006) è necessario specificare oltra alla Partita Iva anche il Codice Fiscale, anche quando i predetti dati siano coincidenti (se ditta individuale il codice fiscale sarà quello della persona fisica titolare della partita iva).


MODALITA' DI PAGAMENTO
ESSEMME accetta varie forme di pagamento chiaramente illustrate nella pagina di riepilogo dell'ordine. Non è altresì possibile richiedere forme di pagamento che non siano esplicitamente indicate e selezionabili al momento della scelta della metodologia di pagamento.
Si riportano in maniera sintentica le modalità di pagamento attualmente disponibili:

Bonifico Bancario: le coordiante bancarie su cui effettuare il bonifico verranno indicate al momento della registrazione dell'ordine. La spedizione avviene dopo l'accredito effettivo del bonifico (mediamente 2 o 3 giorni lavorativi).

Vaglia Postale: le coordiante per il vaglia verranno indicate al momento della registrazione dell'ordine. La spedizione avviene dopo la consegna del vaglia presso i nostri uffici (mediamente 3 o 4 giorni lavorativi). Saranno accettati solo VAGLIA ORDINARI (no vaglia online).

Carta di Credito: pagamento con carta di credito su circuito protetto e criptato CARTA SI. Si accettano tutte le carte VISA, VISA ELECTRON, MASTERCAR, VPAY. Attualmente non è possibile eseguire pagamenti con carte di credito estere.
Preghiamo i nostri clienti di notare che, nel caso in cui ci siano sospetti di frodi inerenti ad un pagamento specifico, quest'ultimo potrà essere annullato senza preavviso e il pagamento riaccreditato sulla carta di credito ordinante.

Paypal: pagamento tramite circuito Paypal.

Contrassegno: il totale dell'ordine viene pagato direttamente al corrire al momento della consegna dei prodotti. Tale metodo di pagamento implica un costo aggiuntivo sulle spese di spedizione chiaramente indicato nel riepilogo dell'ordine, prima e dopo la conferma dell'ordine.
E' inoltre necessario indicare un numero di telefono. Verrete così contattati da un nostro operatore per la conferma dell'ordine.


MODALITA' DI CONSEGNA & CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO
Si premette che le spedizioni possono avvenire solo ed esclusivamente in ITALIA. Ordini il cui indirizzo di spedizione specificato sia estero, verranno annullati e le spese sostenute rimborsate.

Ritiro in sede: è possibile ritirare gli ordini effettuati direttamente presso la nostra sede di Roma risparmiando sulle spese di spedizione. E' necessario indicare il ritiro in sede al momento della conferma dell'ordine.
Il pagamento potrà essere effettuato anticipatamente tramite carta di credito oppure in contanti al momento del ritiro della merce. Nel caso di pagamento anticipato potrà effettuare il ritiro a mano solo la persona che ha effettuato l'ordine. Occorre altresì presentare al nostro personale copia in originale di un documento di identità e/o visura camerale se l'ordine è intestato a una scocietà.

Modalità di spedizione: la spedizione avviene tramite CORRIERE ESPRESSO GLS ITALIA.
I costi delle spedizione vengono calcolati in base al volume e al peso dell'oggetto o degli oggetti acquistati. Tali costi non sono trattabili e sono indicati in maniera chiara ed esplicita nel calcolo del totale prima e dopo la conferma dell'ordine.

Tempi di spedizione: la spedizione avviene entro 24/48 ore (1/2 giorni lavorativi) dall'effettivo ricevimento del pagamento. I tempi di spedizioni possono variare nel caso in cui la disponibilità dei prodotti acquistati risultasse "scarsa" al momento della conferma dell'ordine (vedi "disponibilità").

Codice di spedizione: le spedizioni effettuate sono tracciabili mediante il codice di spedizione. Tale codice sarà pubblicato sul riepilogo dell'ordine una volta effettuata la spedizione.

Assicurazione:nel caso in cui il pacco non arrivi o arrivi danneggiato per cause inerenti il corriere *, provvederemo alla spedizione di un nuovo pacco.
(*)Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che lo stesso sia integro e non tagliato e/o manomesso. Prima di accettare il pacco, è necessario accertaresi dell'integrità del medesimo. In caso di sospetta manomissione oppure di collo mancante, è obbligatorio indicare le eventuali anomalie sul modulo di consegna sottoforma di riserve manoscritte e controfirmate.
Se si accetta un pacco manomesso senza averlo accettato con riserva di controllo, non è possibile effettuare alcun reclamo nei confonti della ESSEMME.

Tempi di consegna: sono stabiliti dal corriere. La consegna avviene mediamente in 1 giorno lavorativo in tutta la penisola, due giorni lavorativi per le Isole e per la Calabria*.
La ESSEMME non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere. Ogni reclamo in tal senso dovrà essere inoltrato direttamente al call center del corriere utilizzato per il trasporto.

ATTENZIONE: nel caso in cui il pacco torni al mittente, per cause diverse dal disservizio del corriere, verranno addebitate le spese di spedizione e quelle di ritorno al mittente.

(*) Tempi indicativi di consegna. Sono esclusi il sabato e i giorni festivi ed è fatta eccezione per alcune località minori verificabili direttamente presso il sito del corriere utilizzato per la spedizione.


DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 e successive modifiche ed integrazioni è attribuito al cliente il diritto di recesso. Tale diritto garantisce la possibilità per il cliente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta (ordine accompagnato da fattura con indicazione di partita iva).

Il CLIENTE dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per esercitare il diritto di recesso da un contratto a distanza o da un contratto negoziato fuori dei locali commerciali. Tale periodo decorre dal momento della consegna del bene al destinatario (o a un terzo diverso dal vettore e/o corriere e designato dal consumatore).
Per esercitare tale diritto non è necessario fornire alcuna motivazione ed è sufficiente una qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto da inviare in formato cartaceo all'indirizzo: ESSEMME SNC - Via Rocca Priora 43 - 00179 Roma (RM) (farà fede il timbro postale) oppure mezzo posta elettronica (email) all'indirizzo info@essemmestore.com
(ricordiamo che in caso di contestazione è il consumatore che deve dimostrare di avere esercitato il proprio diritto).

In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a ESSEMME, entro 14 (quattordici) giorni dall'esercizio del diritto di recesso medesimo, al seguente indirizzo: ESSEMME SNC - Via Rocca Priora 43 - 00179 Roma (RM).

Per effetto del recesso la ESSEMME rimborserà senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto, previa verifica della sua integrità, i pagamenti ricevuti dal CLIENTE con le stesse modalità (ove possibile e/o salvo diverso accordo) con le quali è stato effettuato il pagamento.
Oggetto del rimborso saranno i costi dei prodotti o dei servizi resi, più i costi sostenuti per la spedizione di tali prodotti o servizi (ad esclusione dei costi supplementari per le spese di consegna qualora il CLIENTE abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal venditore al momento dell'acquisto o sottoscrizione del contratto di vendita; ovvero sarà rimborsato il costo della spedizione meno onerosa tra quelle disponibili al momento dell'acquisto). Il costo sostenuto per la restituzione dei beni alla ESSEMME sarà a carico del CLIENTE.

L’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni verrà quantificata da un tecnico della ESSEMME e trattenuta dal totale del rimborso.

La ESSEMME potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il CLIENTE dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

Ricordiamo che il recesso non è ammesso per quei beni per i quali il corrispettivo pagato dal CLIENTE non è superiore a 50 euro ed è escluso relativamente ai contratti indicati dall’art. 59 del Codice del Consumo tra i quali indichiamo:
- la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (lettera c);
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna ( lettera e);
- la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (lettera i);
- la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni (lettera l);
- la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso (lettera o).

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è quindi possibile esercitare il recesso solo su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- La ESSEMME per riconoscere il diritto di recesso nei contratti a distanza intervenuti con i clienti consumatori, richiede che il bene venga restituito integro, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, che dovrà ben proteggere sia il prodotto che la sua confezione originale. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola (ove presente) indicata in fattura di vendita. Qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto rimarrà presso i nostri magazzini a disposizione del cliente e la richiesta di recesso sarà respinta;
- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nei nostri magazzini, è sotto la completa responsabilità del cliente;
-In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto la ESSEMME darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- La ESSEMME non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
-Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare nei nostri magazzino entro 14gg solari dalla data di autorizzazione al rientro (oppure deve esistere un'attestazione chiara che la spedizione è avvenuta entro tale termine), dopo tale termine la spedizione sarà respinta e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la ESSEMME provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Tutte le informazioni contenute su un supporto digitale (schede memoria, hard disk, ecc.) rispedito a ESSEMME, non potranno essere recuperate.


CONDIZIONI DI GARANZIA Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione o nelle modalità indicate dal produttore) e dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05.

GARANZIA LEGALE: la garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, ESSEMME provvede, senza spese per te, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, ti saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da ESSEMME.
ESSEMME non si farà carico di eventuali danni che possano derivare da cattivo uso od usura, manipolazione o installazione non professionale, malfunzionamento dovuto a corto circuito. La garanzia non si applica in caso di fattori estranei al normale uso del prodotto, come ad esempio aumenti o diminuzioni di tensione, uso di accessori inappropriati o vietati dai produttori, cadute, acqua, fuoco o utilizzo incorretto o abusivo da parte del Cliente o terze persone non autorizzate dal produttore.
La garanzia è altresì esclusa per i difetti che erano già conosciuti dal Cliente al momento dell'acquisto.
La garanzia di conformità dei prodotti venduti in favore di soggetti qualificabili come professionisti, è solamente quella convenzionale quale espressamente prestata dal relativo Produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione o nelle modalità indicate dal produttore)

GARANZIA CONVENZIONALE DEL PRODUTTORE
Tutti i prodotti da noi venduti sono inoltre provvisti di una garanzia convenzionale del produttore, con validità e durate differenti secondo prodotti e marche.
Le garanzie convenzionale sui prodotti venduti da ESSEMME sono indicate direttamente dal produttore secondo le modalità e la durata indicata dai medesimi. In ogni caso, ESSEMME non potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale rifiuto del costruttore nell'applicazione della garanzia.

MODALITA' DI RESTITUZIONE: spetta al Cliente, prima di restituire un articolo non conforme, di contattare ESSEMME, anche via e-mail, al fine di conoscere termini e modalità di operatività della garanzia, sia legale che convenzionale. ESSEMME si impegna ad indicare al Cliente il luogo e le modalità di spedizione del prodotto.
Una volta ricevuto il Prodotto, ESSEMME provvederà al relativo controllo, anche avvalendosi delle strutture del Produttore e, ove il difetto di conformità venisse riscontrato, provvederà all'invio al Cliente del prodotto riparato o di quello in sostituzione.
Qualora, all’esito del controllo, il prodotto non dovesse risultare affetto da difetto di conformità, ESSEMME provvederà ad informare il Cliente circa i costi necessari alla sua riparazione o sostituzione. Saranno addebitati al Cliente i costi relativi al trasporto dei prodotti che non presentino difetti di conformità.
In caso di denuncia di difetto di conformità, ESSEMME provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo ed eventualmente proporgli la sostituzione del prodotto viziato con prodotti alternativi, di valore e qualità equivalenti o superiori. Per fruire dell'assistenza in garanzia è necessario conservare il documento fiscale comprovante l'acquisto e ricevuto assieme al prodotto.


CONTROVERSIE E RESPONABILITA'
Essemme non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, responsabilità del cliente o di terzi. Ricordiamo che è prudente e consigliato procedere alla salvaguardia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. ESSEMME non potrà essere considerata responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sul Sito.
Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. ESSEMME tenterà di risolvere qualsiasi controversia con il Cliente in modo celere ed efficiente. Qualora il Cliente non fosse soddisfatto di tali tentativi e voglia adire l’Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Roma, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta. In tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello Stato Italiano.
Nel caso in cui ESSEMME non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo.


PROPRIETA' INTELLETTUALE
La totalità del contenuto del Sito ESSEMME (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è la proprietà di ESSEMME, dei suoi collaboratori e/o partner. Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l’oggetto di un’autorizzazione preliminare ed esplicita di ESSEMME. Tutte le informazioni, i contenuti, le pratiche ed i software offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali che gestiscono la proprietà intellettuale ed il copyright. ESSEMME non può concedere il permesso di copiare, pubblicare e/o distribuire i vari contenuti alle persone che non ne detengano i diritti di proprietà intellettuale. Tutti gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti saranno considerati come dei delitti di contraffazione, severamente puniti dal Codice della Proprietà Intellettuale. ESSEMME non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della violazione da parte di uno o più utilizzatori dei diritti detenuti da terzi e perpetrata in ragione delle attività degli stessi sul Sito.