CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia. La garanzia copre solo ed esclusivamente danni dovuti a difetti di fabbricazione e malfunzionamenti; danni prodotti dall'utente non sono coperti da garanzia.
ATTENZIONE!!! Prima di prendere qualsiasi tipo di iniziativa personale, il cliente è tenuto TASSATIVAMENTE a CONTATTARCI telefonicamente o via email, al numero o all'indirizzo email indicato nella ricevuta/fattura fiscale.
GARANZIA PRIMI 7 GIORNI
La ESSEMME SNC garantisce PERSONALMENTE il prodotto per i primi 7 giorni (a partire dalla data di consegna del prodotto).
Nei casi in cui è esercitabile il diritto alla garanzia, il cliente è tenuto a far pervenire il prodotto presso il nostro magazzino. Una volta ricevuto, provvederemo immediatamente a rinviare il prodotto funzionante a NOSTRE SPESE.
GARANZIA GENERALE
A partire dall’ottavo giorno fino al decorso completo del periodo di garanzia, in caso di malfunzionamento del prodotto il cliente dovrà farci pervenire in sede:
1) Il prodotto guasto
2) Allegare una lettera con descrizione del problema
3) Allegare una copia della ricevuta o fattura
Una volta ricevuto quanto sopra, entro e non oltre 20gg provvederemo al rinvio del prodotto funzionante.
Al cliente, sarà fatto carico delle eventuali spese di riparazione (nel caso in cui il danno non rientri nelle condizioni generali di garanzia) e delle spese per l'invio della merce dalla nostra sede al luogo di destinazione.
NOTA BENE: Nel caso in cui sia presente un centro assistenza, in territorio italiano, il cliente sarà tenuto a rivolgersi a quest'ultimo per l'esercizio della garanzia. Sarà nostra cura fornire tutte le indicazioni del caso.
In qualsiasi caso, è sempre bene contattarci per avere maggiori delucidazioni in merito.